L'appel client que j'aurais pu éviter si j'avais regardé mes signaux de risque

💔 Post-mortem d'un churn que j'aurais pu éviter

Dans cet épisode :

✓ L'histoire d'un churn à 14k€

✓ Les 5 signaux que j'ai ratés

✓ Ce que j'ai changé après (health score automatique)

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